Sửa cửa làm hỏng cửa: Người thuê dịch vụ có thể kiện không?

Sửa hỏng cửa là tình huống phổ biến khi khách hàng sử dụng dịch vụ sửa cửa, sửa khóa nhưng thợ hoặc công ty thực hiện không đúng kỹ thuật, gây hư hại cho cửa nhà. Việc hiểu rõ lỗi dịch vụ và cơ sở pháp lý giúp khách hàng đòi bồi thường, sửa chữa hoặc thay thế cửa hư hỏng.

>>> Xem thêm: Những kinh nghiệm khi làm việc với văn phòng công chứng để đảm bảo quyền lợi hợp pháp

📌 Căn cứ pháp lý khi sửa hỏng cửa

• Bộ luật Dân sự 2015, Điều 554, 555: Quy định về trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm hợp đồng dịch vụ.

• Hợp đồng hoặc thỏa thuận dịch vụ sửa cửa: Là căn cứ pháp lý xác định quyền và nghĩa vụ của bên cung cấp dịch vụ.

• Nguyên tắc: Bên nhận sửa phải thực hiện đúng thỏa thuận, đảm bảo chất lượng dịch vụ, nếu gây hư hại, phải bồi thường thiệt hại thực tế.

💡 Khi xảy ra tình trạng sửa hỏng cửa, khách hàng có quyền yêu cầu bồi thường chi phí sửa chữa, thay thế hoặc hoàn lại tiền dịch vụ.

💼 Quyền lợi khi sửa hỏng cửa

🛡️ Yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế cửa

• Khách hàng có quyền yêu cầu sửa chữa khắc phục lỗi hoặc thay thế cửa hư hỏng do bên cung cấp dịch vụ gây ra.

• Nếu cửa không thể sửa, bên nhận dịch vụ phải bồi thường giá trị cửa tương đương.

>>> Xem thêm: Những lợi ích khi lựa chọn dịch vụ sang tên sổ đỏ nhanh để hoàn tất giao dịch chỉ trong vài ngày

📝 Yêu cầu hoàn tiền hoặc bồi thường chi phí

• Nếu cửa bị hư hại nặng hoặc thợ sửa không thể khắc phục, khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền dịch vụ và bồi thường chi phí phát sinh.

• Mức bồi thường dựa trên giá trị cửa thực tế và chi phí sửa chữa.

🌸 Dựa vào hợp đồng và chứng cứ khi sửa hỏng cửa

• Hợp đồng, biên bản bàn giao, hình ảnh trước và sau khi sửa, tin nhắn hoặc email trao đổi là chứng cứ quan trọng.

• Nếu bên nhận sửa chối trách nhiệm, khách hàng có thể khởi kiện tại Tòa án Nhân dân.

🌷 Ví dụ minh họa thực tế sửa hỏng cửa

🧵 Tình huống: Sửa khóa làm hỏng cửa gỗ

Anh A thuê thợ sửa khóa và cửa gỗ, nhưng trong quá trình sửa, thợ làm cửa bị nứt và trầy xước, không thể sử dụng bình thường.

Giải pháp:

1. Lưu giữ hợp đồng dịch vụ, biên bản bàn giao, hình ảnh trước và sau khi sửa.

2. Gửi yêu cầu bên cung cấp dịch vụ sửa chữa, thay thế hoặc bồi thường chi phí cửa hư hỏng.

3. Nếu bên nhận sửa chối trách nhiệm:

   • Thương lượng qua trọng tài hoặc hòa giải.

   • Khởi kiện tại Tòa án Nhân dân dựa trên hợp đồng và Điều 554, 555 BLDS 2015.

💡 Lưu ý: Hình ảnh, biên bản bàn giao, tin nhắn là chứng cứ quan trọng để chứng minh lỗi sửa hỏng cửa.

>>> Xem thêm: Những điểm cần lưu ý khi lập di chúc để tránh tranh chấp thừa kế

🛠️ Hướng dẫn xử lý tranh chấp khi sửa hỏng cửa

📝 Bước 1 – Thu thập chứng cứ

• Hợp đồng dịch vụ, biên bản bàn giao

• Hình ảnh, video trước và sau khi sửa

• Tin nhắn, email trao đổi về dịch vụ

👥 Bước 2 – Thương lượng trực tiếp

• Gửi yêu cầu sửa chữa, thay thế hoặc bồi thường chi phí bằng văn bản/email

• Lưu giữ biên bản quá trình thương lượng để làm chứng cứ

🔍 Bước 3 – Khởi kiện nếu không giải quyết

• Nộp đơn tại Tòa án Nhân dân nơi bên cung cấp dịch vụ cư trú hoặc trụ sở công ty

• Trình bày chứng cứ về dịch vụ, lỗi sửa hỏng cửa và chi phí phát sinh

🌟 Lưu ý quan trọng

• Kiểm tra kỹ hợp đồng dịch vụ, đặc biệt điều khoản về trách nhiệm bồi thường khi sửa hỏng cửa.

• Ghi hình ảnh, video trước và sau khi sửa để làm chứng cứ pháp lý.

• Nếu thiệt hại lớn hoặc bên cung cấp dịch vụ chối trách nhiệm, nên tư vấn luật sư chuyên về hợp đồng dịch vụ và bồi thường thiệt hại.

🌹 Kết luận

Khi xảy ra tình trạng sửa hỏng cửa, khách hàng có quyền yêu cầu sửa chữa, thay thế, bồi thường hoặc hoàn tiền dịch vụ dựa trên hợp đồng và pháp luật. Thực hiện đúng trình tự từ thu thập chứng cứ, thương lượng đến khởi kiện sẽ giúp bảo vệ quyền lợi, hạn chế thiệt hại và xử lý tranh chấp hợp pháp.

Nếu bạn cần thông tin thêm hoặc hỗ trợ trong việc soạn thảo và công chứng hợp đồng, đừng ngần ngại liên hệ ngay với Văn phòng công chứng Nguyễn Huệ. Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ công chứng với đội ngũ luật sư và công chứng viên giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi thủ tục pháp lý cần thiết. Hãy gọi cho chúng tôi qua số điện thoại 0966.22.7979 hoặc đến trực tiếp văn phòng để nhận được sự tư vấn tận tình và chuyên nghiệp!

Các bài viết liên quan:

>>> 13 ngạch công chức có thuộc diện phải kê khai tài sản, thu nhập hay không?

>>> Hướng dẫn chi tiết công chứng thỏa thuận chia thừa kế giúp tránh tranh chấp giữa các bên

>>> Tìm hiểu cách thực hiện chứng thực sao y để sao y bản chính hợp pháp

>>> Các bước cần chuẩn bị khi công chứng hợp đồng mua bán xe để đảm bảo giao dịch an toàn

>>> Hướng dẫn chi tiết thủ tục đăng ký kết hôn để các thủ tục được thực hiện hợp pháp

VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG NGUYỄN HUỆ

Miễn phí dịch vụ công chứng tại nhà

1. Công chứng viên kiêm Trưởng Văn phòng Nguyễn Thị Huệ: Cử nhân luật, cán bộ cấp cao, đã có 31 năm làm công tác pháp luật, có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nhà nước về công chứng, hộ tịch, quốc tịch. Trong đó có 7 năm trực tiếp làm công chứng và lãnh đạo Phòng Công chứng.
2. Công chứng viên Nguyễn Thị Thủy: Thẩm Phán ngành Tòa án Hà Nội với kinh nghiệm công tác pháp luật 30 năm trong ngành Tòa án, trong đó 20 năm ở cương vị Thẩm Phán.

Bên cạnh đó là đội ngũ cán bộ nghiệp vụ năng động, nhiệt tình, có trình độ chuyên môn cao và tận tụy trong công việc.

• Địa chỉ: 165 Giảng Võ, phường Cát Linh, quận Đống Đa, Hà Nội
• Hotline: 0966.22.7979
• Email: ccnguyenhue165@gmail.com